Cette formation vous permet d'acquérir les 4 compétences indispensables à tout manager de proximité pour réussir durablement : orienter l'action de l'équipe, animer et responsabiliser ses collaborateurs, communiquer efficacement et adopter la posture et les outils du manager coach.
A qui s'adresse la formation
Public visé
Manager, responsable, directeur et toutes personnes amenées à diriger une équipe.
Prérequis
Il est préférable d’avoir des notions en management et d’être à l’aise avec une logiciel de traitement de texte.
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques managériales fondamentales
- Résoudre les problématiques managériales
- Développer son aisance relationnelle
- Créer une dynamique d'équipe
- Adopter la posture et les outils d'un manager coach.
Programme
Se positionner dans son rôle de manager de proximité
- Clarifier ses rôles et ses responsabilités de manager d’équipe
- Quelle est la valeur ajoutée du manager de proximité ?
- Comment se centrer sur ses rôles ?
Adapter ses comportements de management à chaque situation
- Identifier ses styles de management préférentiels et trouver des pistes d’amélioration
- Adapter son style au contexte et aux situations
- Développer l’autonomie de ses collaborateurs
Orienter l’action de l’équipe vers l’atteinte des résultats attendus
- Se doter de repères communs en fixant des règles du jeu
- Fixer son style au contexte et aux situations
- Transformer l’évaluation des performances en plan de progrès
- Mettre en pratique les styles de management
Mobiliser les énergies individuelles
- Détecter les talents de ses collaborateurs pour les rendre plus performants
- Favoriser l’autonomie et l’initiative
- Agir sur les leviers de motivation pertinents
- Repérer les niveaux pertinents d’intervention
Responsabiliser les membres de l’équipe
- Pratiquer des délégations responsabilisantes
- Accompagner et former ses collaborateurs
Développer la cohésion de son équipe
- Comprendre le fonctionnement de son équipe
- Faire passer ses collaborateurs d'une logique individuelle à une logique collective
Activité
- Susciter et entretenir la motivation
Développer de la flexibilité dans ses modes de communication
- Diagnostiquer ses modes de communication
- Utiliser avec pertinence les 3 registres de la communication : opinions, faits ; émotions
Établir une relation efficace avec sa hiérarchie
- Savoir négocier objectifs et moyens associés
- Devenir une force de proposition pertinente
Transformer les entretiens quotidiens en leviers d’implication
- Savoir transmettre une consigne, faire une demande, traiter une erreur
- Recadrer un collaborateur sans démotiver
Dynamiser sa communication de groupe
- Choisir le canal le plus adapté pour communiquer
- Préparer et animer les réunions d’équipe
Évaluer dans son rôle de manager : de responsable hiérarchique à manager coach
- Les spécificités du rôle de manager coach
- Les conditions de réussite du coaching de ses collaborateurs
- Identifier ses ressources et ses freins personnels pour adopter une posture de manager coach
Adapter les bonnes pratiques du manager coach
- Susciter la demande par du feedback
- Cadrer et contractualiser la relation avec son collaborateur
- Clarifier les règles du jeu de l'intervention du manager coach
- Organiser le processus d'intervention : rythme et durée
Utiliser les outils du manager coach
- Repérer les techniques de coaching utilisables par un manager
- Développer les 3 dimensions de la maturité chez ses collaborateurs
- S'entrainer aux techniques de questionnement et d'écoute active
Activité
- Établir des relations gagnantes avec son équipe
Communiquer avec son équipe
- Pratiquer les outils et techniques de communication et lever les obstacles à l'échange
- Présenter les décisions prises à son équipe
- Mener des entretiens individuels de points opérationnels
- Recadrer un collaborateur sans le démotiver
- Choisir et appliquer une sanction disciplinaire
Conduire des réunions d'équipe
- Préparer et organiser une réunion d'équipe
- Animer une réunion productive
- Engager les collaborateurs dans des actions précises et stimulantes
Reconnaître une situation conflictuelle
- Différencier problème à résoudre et conflit relationnel
- Comprendre les comportements de ses interlocuteurs en fonction de leur style social et de leurs besoins
- Reconnaître ses propres réactions et son seuil de tolérance face à l'hostilité
Restaurer le dialogue et les conditions propices à la résolution du conflit
- Adopter un comportement adapté et gérer ses émotions
- Mettre en œuvre les conditions de retour au calme et à l'échange
- Poser le cadre de la résolution du conflit et prendre des décisions
En fonction de votre statut, plusieurs dispositifs de financement s'offrent a vous. La liste qui vous est proposée n'est pas exhaustive et reste indicative. Pour des raisons d'évolution régulière, nous vous conseillons de prendre contact avec nous pour traiter votre demande de manière personnalisée.
ACCUEIL DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Si vous êtes en situation de handicap, nous vous remercions de bien vouloir nous le signaler en amont de la formation afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour vous accueillir au mieux.
