Apprenez à mettre en place une stratégie social de marque, créer et organiser une communauté, contrôler l'image que vous souhaitez diffuser et déployer une campagne Social Ads.
A qui s'adresse la formation
Public visé
Commerciaux, chargé de communication et marketing et toute personne souhaitant apprendre à développer l’image de son entreprise sur les réseaux sociaux
Prérequis
Savoir utiliser un ordinateur portable et avoir des connaissances de base en marketing
Objectifs de la formation
- Mesurer, gérer et valoriser son e-réputation
- Élaborer une stratégie de présence et de positionnement sur les réseaux sociaux
- Impliquer les salariés dans le développement de l’image de l’entreprise
Programme
La marque et sa communication face à la révolution numérique
- État des lieux de l'Internet en France :
- Taux de pénétration
- Contexte d'usage
- Activités principales
- Temps passé
Du Web 1.0 au Web 3.0, l'évolution des stratégies de communication
Définir la stratégie sociale de la marque : Pourquoi intégrer les médias sociaux dans les stratégies de communication ?
- Présentation des médias et réseaux sociaux
- Identifier les avantages, les inconvénients et les contraintes de chaque support
- Analyser la pertinence de chaque réseau social en fonction de la cible
- Quels médias et réseaux sociaux choisir en fonction de des objectifs à atteindre
Exercice d'application : Identifier les médias et réseaux sociaux les plus adaptés à votre entreprise
Concevoir la stratégie sociale de la marque : le modèle 3CO (Objectifs / Cibles / Contenus / Contexte)
- Déterminer les axes et objectifs stratégiques
- Définir ses objectifs marketing et de communication
- Organisation par mission ou plateforme
- Schéma de développement stratégique
Identifier ses cibles et ses usages : la méthode des personas
- Analyse des typologies de comportements :
- Engagement (réactions versus interactions)
- Recommandation
- Appropriation et détournement
Mettre en place une stratégie de contenus cohérente et adaptée au digital
- Intégrer les réseaux sociaux à la stratégie de communication
- Approche Publicitaire et Brand Content
- Approche CPERAA : Connaître / Parler / Écouter / Récompenser / Associer / Assister
- Développer les outils de webmarketing associés au contenu
Exercice d'application : Faire le point sur l'e-réputation de son entreprise et élaborer une stratégie de présence sur les réseaux sociaux. Utiliser la méthode des personas.
Créer et gérer une communauté sociale
- Choisir les réseaux sociaux les plus adaptés à son activité
- Créer une page entreprise par réseau social
- Configurer sa page et la publier
- Définir un rythme de publication
Animer sa communauté au quotidien
- Poster et « viraliser » vos contenus (articles, infographies, vidéos,etc.)
- Créer des jeux-concours, des quizz…
- Interagir avec les membres de votre communauté
- Repérer et s’appuyer sur les membres les plus influents de votre communauté
- Diffuser des contenus exclusifs et adaptés
- Connaître les bonnes pratiques pour améliorer la visibilité de ses publications
Exercice d'application : Créer et optimiser ces pages professionnelles sur les différents réseaux sociaux. Optimiser la rédaction et la visibilité de ses publications.
Analyser et mesurer l'efficacité des actions
- Les principaux outils et services d'écoute et de veille pour gérer la multitude de contenus générée par les internautes
- Évaluer l'efficacité de la stratégie de contenus
- Connaître les indicateurs quantitatifs et qualitatifs (KPI)
- Distinguer Return on Investment (ROI) et Return on Attention (ROA)
- Les outils de statistiques pour Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram
La publicité sur les Réseaux Sociaux
- Identifier les nouvelles tendances de la publicité sur les réseaux sociaux et les différentes typologies de publicité
- Analyser l'influence de la publicité sur les réseaux sociaux pour sa marque et son audience.
- Connaître les KPIs clés des campagnes Social Ads
Exercice d'application : Analyser l’impact de ses publications sur les différents réseaux sociaux. Rechercher et identifier les réseaux sociaux qui propose de la publicité.
Préparer sa campagne Social Ads
- Définir son objectif : notoriété, visibilité, stimulation des ventes en ligne ou promotion d'un produit
- Sélectionner le bon média pour diffuser sa campagne publicitaire
- Choisir le bon format pour chaque plateforme spécifique : Facebook, Twitter, Youtube, Snapchat, Instagram, LinkedIn.
- Décliner ses objectifs et sa cible Social Ads par plateforme
Piloter et suivre une campagne Social Ads
- Définir le bon niveau d'investissement, gérer son budget Social Ads
- Adapter ses visuels et accroches publicitaires suivant la plateforme et son audience
- Déterminer les indicateurs de performance à suivre
- Suive et mesurer l'efficacité de ses Social Ads
Exercice d'application : Lancer une campagne Social Ads et mesurer son efficacité. Trouver les axes d'optimisation.
En fonction de votre statut, plusieurs dispositifs de financement s'offrent a vous. La liste qui vous est proposée n'est pas exhaustive et reste indicative. Pour des raisons d'évolution régulière, nous vous conseillons de prendre contact avec nous pour traiter votre demande de manière personnalisée.
ACCUEIL DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Si vous êtes en situation de handicap, nous vous remercions de bien vouloir nous le signaler en amont de la formation afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour vous accueillir au mieux.
