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Cette formation a pour but de vous apprendre toutes les fonctionnalités existantes du logiciel Outlook et de les maîtriser. Outlook n’aura plus aucun secret pour vous.
Cette formation est basée sur le référentiel TOSA afin que vous puissiez passer la ce
1050 € HT
Toute personne souhaitant apprendre à utiliser Outlook
Connaissances de base de l'utilisation d'un environnement Windows.
Jour 1
Matin
Environnement / Configuration / Sauvegardes
• Lancer Outlook
• Reconnaitre l’interface
o Identifier le ruban
o Connaitre le volet de navigation et ses principaux dossiers (Courrier, Calendrier, Contact)
• Reconnaitre l’interface d’Outlook
o Identifier la barre d’outils Accès rapide et le ruban
o Connaitre le volet de navigation et ses principaux dossiers (Courrier, Calendrier, Contact)
• Navigation aisée dans Outlook
o Comprendre l’utilité de l’ensemble des onglets du ruban
• Personnaliser l’affichage de la liste des messages
o Choisir ou non d’afficher le volet de lecture et choisir son emplacement
o Classer les messages
o Ajouter des colonnes
• Utilisation du gestionnaire des absences
• Création de nouveaux dossiers
o Créer de nouveaux dossiers dans sa boîte de réception afin d’y classer les messages reçus
• Option d’impression
o Imprimer un message
o Enregistrer au format PDF
• Supprimer des éléments et vider la corbeille
• Création d’un nouveau compte
• Gestion des fichiers de données (PST) et Archivage
o Gestion des fichiers de données
o Création, sauvegarde, transfert
• Utilisation des catégories
o Utiliser les catégories de couleurs pour classer et filtrer les éléments Outlook
• Indicateurs de suivi et actions rapides
o Ajouter des indicateurs de suivi aux messages, contacts et entrée de calendrier
o Créer une action rapide
• Gestionnaire d’absence
o Prévoir une réponse automatique aux personnes de son organisation différente des personnes extérieures
• Délégation et partage
o Sous Exchange, partager ses éléments (calendrier en particulier) et utiliser la délégation
• Personnaliser l’environnement et l’affichage
o Ruban et barre d’outils Accès rapide
Après-midi
Environnement / Configuration / Sauvegardes
• Personnalisation experte de l’environnement
o Maitrise complète de l’environnement d’Outlook, via l’onglet Fichier
• Les indicateurs de suivi avec rappel et les actions rapides
o Maitrise parfaite des indicateurs de suivi, ajout d’indicateur via une règle
o Gestion du clic rapide
• Création et personnalisation d’un compte
o Création de tout type de compte, modification et gestion de profil
• Délégation
o Maîtriser toutes les possibilités de la délégation
• RSS
o Gestion des flux RSS
Messagerie
• Afficher les messages
• Lecture d’un message
• Ecriture d’un message
• Mise en forme d’un message :
o Mettre en forme un message électronique
Jour 2
Matin
Messagerie
• Création d’un message
o Connaitre les onglets d’un nouveau message et leur utilité
o Choisir un format de message en connaissant la spécificité de chacun d’entre eux
o Joindre un document et un élément Outlook
o Appliquer un indicateur d’importance au message
o Utiliser les champs CC et CCI
• Réception et gestion des messages reçus
o Répondre à un message, le transférer
o Savoir classer ses messages
• Création de règles simples
o Création de règles simples à partir des mails reçus
• Courrier indésirable : gestion basique
• Faire des recherches simples
• Options avancées
o Différer la livraison
o Bouton de vote
o Utiliser le papier à lettre et les thèmes
• Faire des recherches
o Faire des recherches avancées en utilisant tout type de critères
• Création et utilisation des signatures
o Créer une ou plusieurs signatures, éventuellement avec u logo
o Choisir une signature par défaut
• Règles et alerte
o Créer une règle personnaliser à partir d’une règle vide
• Indicateurs de suivi
o Gérer les indicateurs de suivi pour tout élément Outlook
• Courrier indésirable
o Utiliser les options de courrier indésirable (expéditeurs bloqués et autorisés)
• Outils de nettoyage
o Supprimer des courriers en fonction de critère de date et de poids
• Recherches
o Faire des recherches avancées, utiliser la boîte de dialogue Recherche avancée ainsi que les dossiers de recherche
• Création des signatures et cartes de visite
o Création de signatures très élaborées avec images et liens hypertexte.
• Gestion des pièces jointes
o Envoyer des images de taille réduite
Après-midi
Calendrier et tâche
• Affichage du calendrier
• Affichage du calendrier
• Création et enregistrement d’une entrée de calendrier
o Créer un rendez–vous simple dans son propre calendrier
• Réception d’une invitation à une réunion
o Répondre à une invitation
• Personnalisation de l’affichage
o Affichage uniquement du jour et de la semaine de travail
o Choisir les heures de travail par défaut
• Création d’un rendez-vous et d’une réunion
o Connaitre les onglets de la fenêtre Rendez-vous ou Réunion de leur utilité
o Joindre un document et un élément Outlook
o Inviter des participants et connaitre les options Obligatoire / facultatif
o Connaitre les options d’affichage du rendez-vous (Occupé, Provisoire, Absent)
• Réception d’une invitation
o Accepter ou refuser une participation à une réunion
• Création de rendez-vous avec périodicité
o Création de séries de réunions, modification et suppression
• Gestion des tâches
o Suivre des actions à faire
o Affecter des tâches à d’autres personnes
• Impression du calendrier
o Impression avancée du calendrier, sous différents formats
Jour 3
Matin
Calendrier et tâche
• Gestion experte du calendrier et des tâches
o Créer des rendez‐vous/réunions avec toutes les options existantes
o Afficher les numéros de semaine, ainsi que les jours fériés français et étrangers
o Utiliser le format ICS
Gestion des contacts et notes
• Affichage les contacts
• Affichage des contacts
• Suppression et ajout de contacts
Après-midi
Gestion des contacts et notes
• Gestion des contacts
o Faire la différence entre les contacts personnels le carnet d’adresse LDAP
o Savoir rechercher un contact
• Personnalisation de l’affichage
o Ajouter les colonnes nécessaires afin de classer ses contacts avec d’autre critères
o Regrouper les contacts par critères
o Utiliser l’affichage des contacts pour la création d’éléments
• Création de notes
o Créer une nouvelle note et la formater
• Création de listes de distribution
o Envoyer un mail ou une invitation à une réunion à un groupe de contact issus d’une liste de distribution
• Import et export de contacts
o Vers et depuis un fichier CSV
Jour 1
Matin
Environnement / Configuration / Sauvegardes
• Lancer Outlook
• Reconnaitre l’interface
o Identifier le ruban
o Connaitre le volet de navigation et ses principaux dossiers (Courrier, Calendrier, Contact)
• Reconnaitre l’interface d’Outlook
o Identifier la barre d’outils Accès rapide et le ruban
o Connaitre le volet de navigation et ses principaux dossiers (Courrier, Calendrier, Contact)
• Navigation aisée dans Outlook
o Comprendre l’utilité de l’ensemble des onglets du ruban
• Personnaliser l’affichage de la liste des messages
o Choisir ou non d’afficher le volet de lecture et choisir son emplacement
o Classer les messages
o Ajouter des colonnes
• Utilisation du gestionnaire des absences
• Création de nouveaux dossiers
o Créer de nouveaux dossiers dans sa boîte de réception afin d’y classer les messages reçus
• Option d’impression
o Imprimer un message
o Enregistrer au format PDF
• Supprimer des éléments et vider la corbeille
• Création d’un nouveau compte
• Gestion des fichiers de données (PST) et Archivage
o Gestion des fichiers de données
o Création, sauvegarde, transfert
• Utilisation des catégories
o Utiliser les catégories de couleurs pour classer et filtrer les éléments Outlook
• Indicateurs de suivi et actions rapides
o Ajouter des indicateurs de suivi aux messages, contacts et entrée de calendrier
o Créer une action rapide
• Gestionnaire d’absence
o Prévoir une réponse automatique aux personnes de son organisation différente des personnes extérieures
• Délégation et partage
o Sous Exchange, partager ses éléments (calendrier en particulier) et utiliser la délégation
• Personnaliser l’environnement et l’affichage
o Ruban et barre d’outils Accès rapide
Après-midi
Environnement / Configuration / Sauvegardes
• Personnalisation experte de l’environnement
o Maitrise complète de l’environnement d’Outlook, via l’onglet Fichier
• Les indicateurs de suivi avec rappel et les actions rapides
o Maitrise parfaite des indicateurs de suivi, ajout d’indicateur via une règle
o Gestion du clic rapide
• Création et personnalisation d’un compte
o Création de tout type de compte, modification et gestion de profil
• Délégation
o Maîtriser toutes les possibilités de la délégation
• RSS
o Gestion des flux RSS
Messagerie
• Afficher les messages
• Lecture d’un message
• Ecriture d’un message
• Mise en forme d’un message :
o Mettre en forme un message électronique
Jour 2
Matin
Messagerie
• Création d’un message
o Connaitre les onglets d’un nouveau message et leur utilité
o Choisir un format de message en connaissant la spécificité de chacun d’entre eux
o Joindre un document et un élément Outlook
o Appliquer un indicateur d’importance au message
o Utiliser les champs CC et CCI
• Réception et gestion des messages reçus
o Répondre à un message, le transférer
o Savoir classer ses messages
• Création de règles simples
o Création de règles simples à partir des mails reçus
• Courrier indésirable : gestion basique
• Faire des recherches simples
• Options avancées
o Différer la livraison
o Bouton de vote
o Utiliser le papier à lettre et les thèmes
• Faire des recherches
o Faire des recherches avancées en utilisant tout type de critères
• Création et utilisation des signatures
o Créer une ou plusieurs signatures, éventuellement avec u logo
o Choisir une signature par défaut
• Règles et alerte
o Créer une règle personnaliser à partir d’une règle vide
• Indicateurs de suivi
o Gérer les indicateurs de suivi pour tout élément Outlook
• Courrier indésirable
o Utiliser les options de courrier indésirable (expéditeurs bloqués et autorisés)
• Outils de nettoyage
o Supprimer des courriers en fonction de critère de date et de poids
• Recherches
o Faire des recherches avancées, utiliser la boîte de dialogue Recherche avancée ainsi que les dossiers de recherche
• Création des signatures et cartes de visite
o Création de signatures très élaborées avec images et liens hypertexte.
• Gestion des pièces jointes
o Envoyer des images de taille réduite
Après-midi
Calendrier et tâche
• Affichage du calendrier
• Affichage du calendrier
• Création et enregistrement d’une entrée de calendrier
o Créer un rendez–vous simple dans son propre calendrier
• Réception d’une invitation à une réunion
o Répondre à une invitation
• Personnalisation de l’affichage
o Affichage uniquement du jour et de la semaine de travail
o Choisir les heures de travail par défaut
• Création d’un rendez-vous et d’une réunion
o Connaitre les onglets de la fenêtre Rendez-vous ou Réunion de leur utilité
o Joindre un document et un élément Outlook
o Inviter des participants et connaitre les options Obligatoire / facultatif
o Connaitre les options d’affichage du rendez-vous (Occupé, Provisoire, Absent)
• Réception d’une invitation
o Accepter ou refuser une participation à une réunion
• Création de rendez-vous avec périodicité
o Création de séries de réunions, modification et suppression
• Gestion des tâches
o Suivre des actions à faire
o Affecter des tâches à d’autres personnes
• Impression du calendrier
o Impression avancée du calendrier, sous différents formats
Jour 3
Matin
Calendrier et tâche
• Gestion experte du calendrier et des tâches
o Créer des rendez‐vous/réunions avec toutes les options existantes
o Afficher les numéros de semaine, ainsi que les jours fériés français et étrangers
o Utiliser le format ICS
Gestion des contacts et notes
• Affichage les contacts
• Affichage des contacts
• Suppression et ajout de contacts
Après-midi
Gestion des contacts et notes
• Gestion des contacts
o Faire la différence entre les contacts personnels le carnet d’adresse LDAP
o Savoir rechercher un contact
• Personnalisation de l’affichage
o Ajouter les colonnes nécessaires afin de classer ses contacts avec d’autre critères
o Regrouper les contacts par critères
o Utiliser l’affichage des contacts pour la création d’éléments
• Création de notes
o Créer une nouvelle note et la formater
• Création de listes de distribution
o Envoyer un mail ou une invitation à une réunion à un groupe de contact issus d’une liste de distribution
• Import et export de contacts
o Vers et depuis un fichier CSV
Jour 1
Matin
Environnement / Configuration / Sauvegardes
• Lancer Outlook
• Reconnaitre l’interface
o Identifier le ruban
o Connaitre le volet de navigation et ses principaux dossiers (Courrier, Calendrier, Contact)
• Reconnaitre l’interface d’Outlook
o Identifier la barre d’outils Accès rapide et le ruban
o Connaitre le volet de navigation et ses principaux dossiers (Courrier, Calendrier, Contact)
• Navigation aisée dans Outlook
o Comprendre l’utilité de l’ensemble des onglets du ruban
• Personnaliser l’affichage de la liste des messages
o Choisir ou non d’afficher le volet de lecture et choisir son emplacement
o Classer les messages
o Ajouter des colonnes
• Utilisation du gestionnaire des absences
• Création de nouveaux dossiers
o Créer de nouveaux dossiers dans sa boîte de réception afin d’y classer les messages reçus
• Option d’impression
o Imprimer un message
o Enregistrer au format PDF
• Supprimer des éléments et vider la corbeille
• Création d’un nouveau compte
• Gestion des fichiers de données (PST) et Archivage
o Gestion des fichiers de données
o Création, sauvegarde, transfert
• Utilisation des catégories
o Utiliser les catégories de couleurs pour classer et filtrer les éléments Outlook
• Indicateurs de suivi et actions rapides
o Ajouter des indicateurs de suivi aux messages, contacts et entrée de calendrier
o Créer une action rapide
• Gestionnaire d’absence
o Prévoir une réponse automatique aux personnes de son organisation différente des personnes extérieures
• Délégation et partage
o Sous Exchange, partager ses éléments (calendrier en particulier) et utiliser la délégation
• Personnaliser l’environnement et l’affichage
o Ruban et barre d’outils Accès rapide
Après-midi
Environnement / Configuration / Sauvegardes
• Personnalisation experte de l’environnement
o Maitrise complète de l’environnement d’Outlook, via l’onglet Fichier
• Les indicateurs de suivi avec rappel et les actions rapides
o Maitrise parfaite des indicateurs de suivi, ajout d’indicateur via une règle
o Gestion du clic rapide
• Création et personnalisation d’un compte
o Création de tout type de compte, modification et gestion de profil
• Délégation
o Maîtriser toutes les possibilités de la délégation
• RSS
o Gestion des flux RSS
Messagerie
• Afficher les messages
• Lecture d’un message
• Ecriture d’un message
• Mise en forme d’un message :
o Mettre en forme un message électronique
Jour 2
Matin
Messagerie
• Création d’un message
o Connaitre les onglets d’un nouveau message et leur utilité
o Choisir un format de message en connaissant la spécificité de chacun d’entre eux
o Joindre un document et un élément Outlook
o Appliquer un indicateur d’importance au message
o Utiliser les champs CC et CCI
• Réception et gestion des messages reçus
o Répondre à un message, le transférer
o Savoir classer ses messages
• Création de règles simples
o Création de règles simples à partir des mails reçus
• Courrier indésirable : gestion basique
• Faire des recherches simples
• Options avancées
o Différer la livraison
o Bouton de vote
o Utiliser le papier à lettre et les thèmes
• Faire des recherches
o Faire des recherches avancées en utilisant tout type de critères
• Création et utilisation des signatures
o Créer une ou plusieurs signatures, éventuellement avec u logo
o Choisir une signature par défaut
• Règles et alerte
o Créer une règle personnaliser à partir d’une règle vide
• Indicateurs de suivi
o Gérer les indicateurs de suivi pour tout élément Outlook
• Courrier indésirable
o Utiliser les options de courrier indésirable (expéditeurs bloqués et autorisés)
• Outils de nettoyage
o Supprimer des courriers en fonction de critère de date et de poids
• Recherches
o Faire des recherches avancées, utiliser la boîte de dialogue Recherche avancée ainsi que les dossiers de recherche
• Création des signatures et cartes de visite
o Création de signatures très élaborées avec images et liens hypertexte.
• Gestion des pièces jointes
o Envoyer des images de taille réduite
Après-midi
Calendrier et tâche
• Affichage du calendrier
• Affichage du calendrier
• Création et enregistrement d’une entrée de calendrier
o Créer un rendez–vous simple dans son propre calendrier
• Réception d’une invitation à une réunion
o Répondre à une invitation
• Personnalisation de l’affichage
o Affichage uniquement du jour et de la semaine de travail
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• Création d’un rendez-vous et d’une réunion
o Connaitre les onglets de la fenêtre Rendez-vous ou Réunion de leur utilité
o Joindre un document et un élément Outlook
o Inviter des participants et connaitre les options Obligatoire / facultatif
o Connaitre les options d’affichage du rendez-vous (Occupé, Provisoire, Absent)
• Réception d’une invitation
o Accepter ou refuser une participation à une réunion
• Création de rendez-vous avec périodicité
o Création de séries de réunions, modification et suppression
• Gestion des tâches
o Suivre des actions à faire
o Affecter des tâches à d’autres personnes
• Impression du calendrier
o Impression avancée du calendrier, sous différents formats
Jour 3
Matin
Calendrier et tâche
• Gestion experte du calendrier et des tâches
o Créer des rendez‐vous/réunions avec toutes les options existantes
o Afficher les numéros de semaine, ainsi que les jours fériés français et étrangers
o Utiliser le format ICS
Gestion des contacts et notes
• Affichage les contacts
• Affichage des contacts
• Suppression et ajout de contacts
Après-midi
Gestion des contacts et notes
• Gestion des contacts
o Faire la différence entre les contacts personnels le carnet d’adresse LDAP
o Savoir rechercher un contact
• Personnalisation de l’affichage
o Ajouter les colonnes nécessaires afin de classer ses contacts avec d’autre critères
o Regrouper les contacts par critères
o Utiliser l’affichage des contacts pour la création d’éléments
• Création de notes
o Créer une nouvelle note et la formater
• Création de listes de distribution
o Envoyer un mail ou une invitation à une réunion à un groupe de contact issus d’une liste de distribution
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